Sales basics in een notendop!
In deze blogpost delen we enkele exclusieve sales tips met jou. Sales tips van niemand minder dan Vincent Vandeputte, sales expert & papa van co-founder Amy Vandeputte.
Via onze Alfavrouwen groep hebben we vorige keer een groot aantal vragen hierover gekregen die we nu maar al te graag beantwoorden.
Vincent is sales expert die meer dan 1000 mensen heeft opgeleid en levenslange ervaring heeft in sales.
De tips van Vincent:
01
Alles is sales
Alles is sales! Bijvoorbeeld een sollicitatie, een restaurantbezoek, een feestje,…
Je hoeft zelfs niet overal je product of dienst letterlijk te verkopen. Maar indirect leidt alles mogelijks naar een verkoop in de toekomst. Het is een kunst om dit op een efficiënte en leuke manier aan te pakken.
Hoe begin je daar nu aan?
Uiteraard niet door het full in the face aan te bieden. Er zijn enkele essentiële stappen nodig voordat een klant de beslissing maakt om je product of dienst aan te kopen.
Tip: Alles is sales, maak van elke gelegenheid gebruik om te verkopen
02
Inspelen op beide hersenhelften
Elke aankoop die je ooit hebt gedaan, werd altijd beslist op basis van een emotionele beslissing, waaraan je vervolgens een rationele uitleg hebt gegeven.
Je hersenen bestaan uit 2 verschillende zones of helften. Enerzijds de emotionele kant (rechterhelft) en anderzijds de rationele kant (linkerhelft). Inspelen op deze beide zones is bepalend om een succesvolle verkoop in te blikken.
Het is heel belangrijk om een persoonlijke band met je klant op te bouwen. Je wil graag weten wat zijn of haar interesses zijn en wat ze juist zoeken, zodat jij op die manier perfect kan inspelen op de noden van je klant.
Hoe gaat dit nu in zijn werk?
- Door een gesprek aan te knopen en het vertrouwen te winnen van je klant (niet manipulatief, maar héél oprecht)
- Ga in op de pijn van je klant, breng hem/haar terug naar het gevoel van pijn waarom hij of zij een bepaalde aankoopbeslissing zou maken. En breng vervolgens het “plezier” in het spel. Het plezier/de ‘gain’ dat jouw product of dienst kan brengen.
- Zorg daarna dat je je klant terug kan brengen van zijn negatieve emotie naar een positieve emotie. We proberen een slecht gevoel om te toveren tot een goed gevoel, door middel van het aankopen van jouw product of dienst.
LET WEL: dit kan énkel als je er 100% van overtuigd bent dat jouw product een meerwaarde is aan het leven van deze persoon
Tip: Speel in op beide hersenhelften door te zoeken naar pain & oplossen met pleasure (gain)
03
Het in evenwicht brengen van beide hersenhelften
Zodra je klant helemaal mee is met de emotionele zijde, kan je inspelen op het rationele gedeelte. Deze zijde dien je als het ware te overtuigen, hen laten inzien waarom ze een bepaalde dienst of product nodig hebben.
- Vertel jouw unique selling propositions (USP’s), die inspelen op de logische kant (linker hersenhelft)
- Overtuig met je argumenten waarom je klant het product of de dienst nodig heeft.
Je brengt jouw klant van emotie (vertrouwen winnen, pijn zoeken en potentieel ‘plezier’ tonen) naar het rationele (argumenten, USP’s) en zo breng je uiteindelijk de twee hersenhelften in evenwicht. Dankzij dit evenwicht zal de klant overgaan tot een aankoop.
Tip: Breng beide hersenhelften na het inspelen op emotie in evenwicht, door USP’s aan te halen.
WordPress Cookie Plug-in door Real Cookie Banner